Супруги Сьюзан и Дрейк Греньер, оказавшись в сложных жизненных обстоятельствах, соглашаются выполнить непростую работу - выселить из дома, выставленного на продажу, принадлежащего Саре Винчестер, призраков, которые облюбовали жилище. Неприятности героев начинаются ещё в дороге, когда они попадают в аварию, затем пропадает дочь-подросток Хейли. Родители начинают поиски и их терпению и выдержке можно позавидовать, поскольку отцу с матерью приходится общаться с жуткими персонажами блуждающими по коридорам их временного пристанища.
Не добившись результата, муж с женой решают позвать на помощь специалиста по паранормальным явлениям Харрисона Дента, который не справился с задачей, за что поплатился жизнью. Теперь несчастным предстоит самим выполнять задание - найти дух некой Энни, которая трагически погибла здесь и никак не может встретить мать, находящуюся где-то поблизости. И хотя удалось достичь цели, но получения в процессе сведения меняют их до неузнаваемости.